4月23日晚上6點，隨州榮御中央小區(qū)里格外熱鬧。15名身穿藍色工服的隨州水務(wù)工作人員懷抱精心準備的宣傳手冊，攜帶著印有水務(wù)吉祥物 “淼淼” 的主題扇子，以一場別開生面的 “夜間服務(wù)市集”，讓便民春風吹進萬家燈火。

活動現(xiàn)場，水務(wù)工作人員化整為零、分組而行，輕叩一扇扇居民家門，讓 “藍色服務(wù)” 走進萬家。“阿姨，您看現(xiàn)在用手機就能繳水費，還能隨時查用水量呢！” 在居民王女士家中，小區(qū)網(wǎng)格員手持手機，指尖在 “隨州水務(wù)” 公眾號界面流暢滑動，賬單查詢、故障報修等功能演示得清晰明了，同時將用水安全知識化作通俗易懂的家常話，娓娓道來。記錄用戶信息的筆尖在紙上沙沙作響，每一個細節(jié)都彰顯著服務(wù)的溫度。這般貼心周到的模樣，惹得居民們笑意融融：“這群‘藍朋友’比外賣小哥還及時、還用心！”

兩個小時的時間里，1232戶居民信息被精準收錄，300余份服務(wù)手冊發(fā)放到居民手中。印有“淼淼”形象的定制手提袋和主題扇子，更是成為深受居民喜愛的“網(wǎng)紅”小禮品，讓服務(wù)更添一份溫度。

“掌上水務(wù)，一鍵即辦”，從傳統(tǒng)的線下服務(wù)到數(shù)字化云端服務(wù)的革新，從被動等待訴求到主動上門問需的轉(zhuǎn)變，隨州水務(wù)集團始終以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，將優(yōu)化營商環(huán)境的理念深植服務(wù)脈絡(luò)，加速推進民生實事落地見效。每一個躬身服務(wù)的背影，都是對“以民為本、服務(wù)至上”初心的生動詮釋；這群水務(wù)“藍朋友”，以專業(yè)高效的服務(wù)為畫筆，主動為市民紓困解難，用實際行動為隨州這座城市注入源源不斷的溫暖清泉。