4月25日上午，鹿鶴加油站附近DN400供水主管突發(fā)爆管，造成該片區(qū)陷入于停水困境。水務(wù)集團(tuán)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間達(dá)到爆管現(xiàn)場(chǎng)組織搶修，同時(shí)迅速協(xié)調(diào)消防部門(mén)調(diào)度送水，保障居民用水需求。

    在消防部門(mén)的大力幫助下，兩輛送水車(chē)分別駛?cè)霛h東中學(xué)、季梁院區(qū)進(jìn)行馳援。供水網(wǎng)格員在現(xiàn)場(chǎng)組織大家有序取水，并做好用戶(hù)的解釋工作。接到這及時(shí)送來(lái)的“暖心水”，居民們紛紛表達(dá)感謝：雖然停水帶來(lái)了暫時(shí)的不便，但水務(wù)集團(tuán)的高效處理卻溫暖了大家的心。

    水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)聚焦民生問(wèn)題，把居民的“小事”當(dāng)成心頭“大事”，充分發(fā)揮供水網(wǎng)格服務(wù)力量，踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的供水力量。